南陵县三里街道社区党委充分发挥统筹协调作用,组织社区党员、网格员、居民骨干以及物业服务企业负责人等力量,常态化开展入户走访、楼栋巡查和重点区域排查。排查内容涵盖邻里纠纷、物业管理、环境卫生、噪音扰民、财产争议、劳资纠纷等群众关心关注的热点难点问题。针对排查发现的问题,社区建立动态管理台账,实行销号管理,确保事事有回应、件件有落实,不断提升矛盾风险预警、分析和处置能力,推动基层治理由“事后处置”向“源头预防”转变。

针对各类复杂矛盾纠纷,三里街道社区积极构建“三位一体”多元解纷机制,凝聚各方力量,共同推动矛盾纠纷高效化解。发挥基层调解优势。
依托社区党组织和居民委员会,进一步健全社区人民调解组织,吸纳经验丰富、群众信任度高的退休老党员、老干部和居民代表参与调解工作。他们充分发挥熟悉社情民意、善于沟通协调的优势,坚持情、理、法相结合,把矛盾化解在基层、解决在萌芽,赢得居民群众广泛认可。
强化专业力量支撑。社区与三里司法所建立常态化协作机制,定期邀请法律工作者深入社区,为居民提供法律咨询、调解指导等服务,并针对疑难复杂纠纷提供专业法律意见,进一步提升矛盾纠纷化解工作的专业化、规范化水平。
整合综治资源联动。充分发挥综治中心统筹协调作用,对超出社区调解能力或涉及多个部门的复杂矛盾,及时移交镇综治中心,通过“一站式”矛盾纠纷调处平台,联动公安、司法等部门协同处置,形成工作合力,有效提升矛盾纠纷化解效率和成功率。
社区坚持把法治宣传教育作为预防矛盾纠纷的重要抓手,定期召开居民代表大会、楼栋长会议,广泛宣传法律法规和依法化解矛盾纠纷的重要意义。邀请专业律师开展法治讲座,重点普及《中华人民共和国民法典》等与群众生产生活密切相关的法律知识,引导居民树立依法办事、理性协商、依法维权的意识。通过线上线下相结合的宣传方式,不断提升居民法治素养和规则意识,从源头减少矛盾纠纷发生。
三里街道社区将持续深化党建引领基层治理,不断完善矛盾纠纷排查化解机制,着力提升基层治理能力和治理水平,努力把各类矛盾纠纷化解在萌芽、解决在基层,为建设更高水平的平安和谐社区贡献力量。(南陵县委政法委)