近日，芜湖市繁昌区荻港镇渡江社区组织工作人员下沉村民组，入户开展特殊困难群众帮扶情况专项摸排走访，把民生服务送到群众家中、落到群众心上。

此次摸排聚焦低保对象、重度残疾人、独居老人、失能困难家庭等重点群体，采取“上门走访、面对面交谈、逐项核实登记”的方式推进。社区网格员、包片工作人员深入群众家中，细致询问群众近期身体健康状况、家庭收支、医疗报销、养老和低保补贴领取、日常照料、住房饮水等实际情况，认真记录群众反映的生活难题和帮扶诉求，同步核对帮扶政策是否落实到位、前期帮扶措施是否见效，细致完善困难群众帮扶台账，做到一户一档、信息清晰、诉求明确。  

走访过程中，工作人员同步向老年群众讲解低保复核、居民医保续保、意外险理赔、防诈骗等惠民政策与安全常识，重点提醒独居老人注意居家用电用火安全，叮嘱雨季汛期做好房屋安全隐患自查；针对部分老人行动不便、政策知晓度不高的问题，工作人员现场做好事项代办指引，对群众提出的就医帮扶、日常照料等诉求逐一梳理分类，能当场协调解决的及时跟进落实，暂无法解决地做好登记并上报社区统筹研究。

针对摸排发现的问题，渡江社区将建立“问题清单+帮扶清单”闭环机制：动态更新特殊困难群众信息台账，持续做好低保、残疾人补贴等民生待遇复核工作，严防返贫致贫风险；结合网格化管理，落实常态化走访探视，重点关注高龄失能、重病困难家庭，联动村医、志愿者开展日常探视帮扶；整合政策资源，统筹民政救助、临时慰问、志愿服务等帮扶举措，精准匹配群众实际需求，推动帮扶工作从“大水漫灌”向“精准滴灌”转变。

渡江社区将持续把特殊困难群众帮扶作为民生工作重点，常态化开展入户走访摸排，动态掌握困难群众生活变化，及时打通政策落地“最后一公里”，用精细化、接地气的民生服务，切实提升特殊困难群众的安全感、幸福感与获得感。（通讯员 朱玲 钱瑜琪）