民情走访进家门，民生实事抓落地，近期，阜阳市颍州区颍西街道泉河社区依托红色志愿服务力量，持续开展常态化入户走访行动，把服务阵地搬到群众家门口，认真倾听居民真实想法、搜集各类民生难题，以一线实地走访举措，不断做细做实基层精细化治理工作。

走访期间，社区工作人员逐户敲门入户，和居民拉家常、聊近况，细致询问家中实际难处。针对居民现场提出的楼道灯具损坏、楼道杂物堆积、独居老人日常照料、邻里噪音纠纷等问题，工作人员当场详细登记在册。

走访中，工作人员结合每户实际情况，讲解低保申请、公租房申报流程等惠民政策，重点向家中孩童家庭科普防溺水注意事项，挨家检查燃气软管老化、插座线路乱拉、灭火器过期等安全隐患，实时更新完善居民基础信息台账，真正做到不漏一户、摸清实情、记准难题。

针对部分独居老人、困难家庭等重点群体，工作人员格外细致问询起居饮食、健康状况，主动告知社区联系方式，叮嘱老人注意居家安全，让特殊群体真切感受到社区关怀。户外走访时段，工作人员还结合电动车停放、充电等关键环节，现场劝导居民规范停放车辆，杜绝飞线充电等危险行为，筑牢小区安全防线。

此次全覆盖走访，变群众上门反映问题为干部主动下沉服务，精准掌握辖区民情动态。下一步，颍州区颍西街道泉河社区将梳理汇总收集到的各类诉求，分类建立台账、逐项跟进处置，把居民期盼转化为具体办事举措，不断提升辖区群众的获得感、幸福感与安全感。