为了将政策解读与便民服务送到群众家门口，用“零距离”服务架起民生“连心桥”，近日，明光市明光街道交通路社区开展“社保服务进万家，惠民暖心零距离”暖民心服务活动。

社区工作人员及志愿者组成志愿服务队，聚焦群众急难愁盼问题，精准提供暖心服务。社区工作人员用本土乡音为走访群众解读养老保险缴费档次、待遇测算、社保关系转移等热点问题，针对灵活就业人员、新就业形态从业者等重点群体推出一对一政策定制服务，发放包含五大险种要点的宣传手册与知识卡，让复杂政策“看得懂、算得清”。同时，志愿服务队结合近期社保诈骗高发态势，特别增设反诈宣传环节。通过真实案例拆解“冒充社保客服催缴费用”“代缴社保享优惠”等诈骗套路，提醒居民守护好“养老钱”“保命钱”，进一步筑牢基金安全防线。

服务现场，社区工作人员同步演示“电子社保卡小程序”“皖事通APP”等线上服务渠道的操作流程，协助居民完成参保缴费、权益查询等多项高频业务办理。针对高龄、失能等特殊群体，社区专门组织工作人员携带移动设备入户开展资格认证，确保养老待遇按时足额发放，真正实现“群众少跑腿、数据多跑路”。“以前总搞不清灵活就业怎么参保，现在在家门口就问明白了，还帮我完成了养老金资格认证，真是太方便了！”居民王奶奶对现场工作人员连连称赞。

下一步，交通路社区将继续以“社保服务进万家”活动为契机，持续推动惠民服务下沉，通过“定点服务＋流动宣讲”模式，让社保政策走进每一户家庭，用贴心服务传递民生温度，切实打通为民服务“最后一公里”。