近日，合肥市蜀山区琥珀街道翠竹园社区工作人员深入翠竹园C区居民家中，就居民反映的外墙渗水问题进行实地走访核实，现场向居民详细解读房屋维修基金申报使用流程，推动民生问题及时化解。

翠竹园社区部分小区房龄已超过10年，个别小区房龄已达20年以上，墙体渗漏问题时有发生。接到居民反映后，社区工作人员高度重视，第一时间联合物业公司人员深入C区居民楼，对群众反映的渗水点位逐一排查，重点检查外墙裂缝、窗框密封性等关键部位，详细记录渗水位置并拍照存档，为后续维修方案制定提供依据。在核实情况的同时，社区工作人员向居民详细解读了房屋维修基金（即物业专项维修资金）的申报使用流程。

下一步，社区将持续跟进外墙渗水问题维修进度，配合业委会查询各单元楼房屋维修基金余额，积极推动维修基金申请使用，修缮渗水楼栋外墙。同时，社区将以此次入户核实为契机，持续做好维修资金政策宣传，让更多居民了解房屋“养老金”的使用方法，切实维护居民合法权益，提升居民居住安全感和满意度。