今年第13号台风“白海豚”挟风裹雨、呼啸过境安徽，全省多地遭遇强降雨与内涝冲击，防灾形势骤然吃紧。面对极端天气的“大考”，国元保险安徽省分公司迅速拉响战斗警报，第一时间启动重大灾害应急预案，全员进入“战时状态”，以“人民至上、生命至上”为铁律，用极速响应、温情服务，在风雨洪流中筑起一道守护群众财产安全的坚实防线。

深夜积水困车，理赔员逆风驰援

8月10日21时许，合肥的陶先生驾车行至滁州市明光市境内时，突遇路面严重积水，车辆瞬间熄火“趴窝”，四周漆黑一片、风雨交加，陶先生被困车内进退两难。滁州中支查勘员穆海峰接到报后火速赶往现场。抵达后，他第一时间搀扶陶先生转移至安全地带，同步协调拖车紧急施救，并蹲在雨中耐心为陶先生逐条讲清理赔流程，一句“您放心，我们在”让惊魂未定的车主瞬间吃了定心丸。

地库突发倒灌，查勘员趟水逆行

8月11日10时许，蚌埠市民魏先生所住小区地下车库因雨水倒灌被淹，爱车泡在水中，水位仍在上涨。蚌埠中支查勘员曹诒风接到报案后立刻赶到现场，顾不上脱鞋就蹚入浑浊的积水中，摸索着靠近受损车辆，帮魏先生把车内贵重财物搬离车辆，同时联系施救车辆和维修单位，还不断安抚魏先生：“有我们在，损失一定帮您降到最低。”湿透的工装和稳重的语气，成了暴雨中最可靠的慰藉。

高空坠物砸车，高效联动解心忧

8月11日17时30分许，亳州马女士报案，爱车停在小区内竟被脱落的外墙墙体砸中，车顶凹陷、碎片满地，马女士急得手足无措。亳州中支查勘员郭辉火速到场，先轻声安抚住马女士的慌乱情绪，随即兵分两路：一面主动对接公安和物业，厘清责任、协调善后；一面联系维修企业迅速将受损车辆拖离危险区域，防止二次伤害。当处置方案和理赔流程清晰摆在马女士面前时，她终于长舒一口气：“没想到这么快就有着落，心里踏实了。”大灾当前，保险不仅是事后赔付，更是危难时刻挺身而出的“定心锚”。

风雨未歇，守护不止。国元保险安徽分公司正以“速度+温度”的硬核行动，践行着每一份保单背后的承诺——当风雨来袭，我们永远是群众最靠得住的那把“伞”。