为切实关爱辖区老年群体，着力优化基层治理服务水平，切实解决老年人办事难、跑腿远等问题，近日，合肥蜀山经开区心湖社区工作人员主动上门为辖区老年居民核对信息、陪同办理高龄津贴配套业务，用工作人员“多跑腿”换老人“少奔波”，打通服务群众的“最后一米”。

在前期网格化摸排中，社区工作人员了解到，辖区内两位高龄老人的户籍从庐阳区迁至蜀山区心湖社区，但实际居住在相距二十多公里的包河区。老人年事已高、行动不便，往返路途遥远，再加上家属日常工作繁忙难以抽身陪同，用于领取高龄津贴的徽商银行卡开户事宜一直搁置。社区随即开展上门帮办陪同服务，上门核对老人身份、户籍信息、协助填写申报材料，全程陪同老人前往徽商银行网点办理津贴绑定银行卡业务，一站式办结相关手续。

“不用长途往返奔波，大热天社区专程上门帮忙，解决了我们家里人上班没时间陪同的难处，实在太贴心了。”老人连连对工作人员表示感谢。

此次跨区入户陪同服务，精准解决高龄老人实际难题，打破户籍地地理限制，彰显基层治理的温度。下一步，心湖社区将持续推行精细化便民服务，针对辖区行动不便、存在办事困难的居民灵活提供上门帮办服务，用心办好民生小事，提升居民幸福感。