远亲不如近邻，邻里和谐是社区平安建设的重要基础。为及时有效化解居民之间的矛盾纠纷，把问题化解在萌芽状态，近日，合肥市蜀山区五里墩街道家家景园社区工作人员走进颐和花园小区，针对楼上楼下邻里纠纷开展上门现场调解工作。

邻里矛盾多源于日常生活琐事，如果处理不及时，小摩擦容易演变成大隔阂。调解现场，社区工作人员来到居民家门口，面对面与居民交流沟通，认真倾听双方的诉求与想法，细致了解矛盾产生的来龙去脉。工作人员情理兼顾，耐心做好情绪疏导，引导居民换位思考，理性看待邻里之间的分歧，站在互相理解的角度协商解决问题。

社区充分发挥人民调解靠前作用，坚持矛盾不上交、调解在现场，不回避问题，把调解阵地搬到居民家门口，既维护居民合理诉求，又积极疏导对立情绪，尽力促成双方达成共识，有效避免矛盾进一步激化。

下一步，家家景园社区将持续做实基层矛盾纠纷排查化解工作，常态化开展矛盾走访调解，聚焦群众日常生活的烦心事、揪心事，做实做细基层治理，用心用情为居民排忧解难。不断提升矛盾源头化解能力，切实打通服务群众的“最后一米”，积极营造守望相助、和睦友善的社区居住环境。