为切实提升镇村人民调解员专业素养和实战能力，8月20日，郎溪县十字镇组织开展人民调解员专题培训会，全镇共20余名调解骨干参加集中“充电”。

培训会上，授课老师立足基层调解实际，精选近期辖区内婚姻家庭、土地权属、邻里纠纷、涉企损害赔偿等典型真实案例，围绕纠纷接待沟通艺术、现场调处策略、法理情融合的裁量尺度，以及重大矛盾风险预判与前期排查处置等关键环节，进行了深入浅出地讲解。针对日常调解中遇到的“硬骨头”“棘手事”，逐一拆解应对思路，并就调解工作纪律、卷宗规范归档、事后跟踪回访等制度要求作了再强调、再细化。

参训调解员全程专注聆听，认真记录要点，并结合自身工作中遇到的困惑展开互动交流。大家一致认为，本次培训“接地气、重实操、解渴管用”，既填补了知识盲区，也拓宽了调解思路，纷纷表示将把所学技巧活用于今后一线调解实践。

下一步，郎溪县十字镇将持续推进调解员业务轮训常态化，着力锻造一支政治过硬、业务精通、作风优良的基层调解队伍，切实发挥人民调解维护社会和谐“第一道防线”作用，为夯实基层治理根基、建设平安十字提供坚实保障。（通讯员 夏志凡）