该案当事人系同村村民，因借款日久、利息计算不清，双方各执一词、积怨渐深，原本和睦的乡邻关系一度降至冰点。案件进入调解程序后，马芹超没有简单就事论事，而是多次深入村组走访，实地了解借款经过和双方家庭实际情况。他充分发挥自己“人熟、地熟、情况熟”的优势，抓住双方“抬头不见低头见”的乡情纽带，分别与双方当事人促膝长谈，从法理上厘清债务责任，从情理上唤起乡邻情谊，从事理上寻求利益平衡。

调解过程中，马芹超耐心细致地为双方算好“法律账”“经济账”和“感情账”，引导当事人换位思考、互谅互让。经过多轮背靠背、面对面沟通，双方最终放下芥蒂，就还款金额和期限达成一致意见，并当场签署调解协议。至此，这起困扰两家多年的纠纷得以圆满化解，乡邻关系也重归于好。

一面锦旗，承载着群众对调解工作的认可与信任。马芹超表示，作为一名双堆法庭“小推车”调解员，将继续扎根基层、情系群众，用真心、耐心、公心化解每一起矛盾纠纷，让“小推车”推出和谐、推出温度，以实际行动践行新时代“枫桥经验”。（冯波）