原告张某受被告吴某雇佣，在黑龙江某工地提供劳务。工程结束后经双方结算，吴某向张某出具工资欠条一份。此后，张某多次通过电话、微信等方式催讨，吴某均以各种理由推脱。多次催讨未果后，张某为维护自身合法权益，向濉溪县法院提起诉讼。

受理案件后，办案人员第一时间梳理案情，深入双方当事人户籍地开展调查走访。经查，张某与吴某二人目前均身处外地，距离濉溪县路途遥远。考虑到当事人往来不便、诉讼成本较高，且该案权利义务关系较为明确，具有调解基础，办案团队经过研判，决定突破传统“面对面”审理模式，充分运用智慧法院建设成果，采用线上调解方式推进案件化解。

“双方相隔数千里，但网络可以把距离拉近到方寸之间。”办案法官随即启动人民法院在线调解平台，组织双方进行“云端对话”。

 然而，调解之路并非一蹴而就。首次线上沟通时，双方各执一词，张某坚持要求一次性全额支付，吴某则坦言因工程款未到位、短期内确有困难。面对僵局，办案法官采取“背对背”先行疏导、“面对面”集中协商的递进式调解策略——先分别与二人深入沟通，从法律角度逐层剖析：一方面向张某阐明诉讼周期和执行风险的现实考量，引导其理性主张权益；另一方面向吴某明确指出拖欠工资的法律后果，释明判决后可能面临的失信惩戒、限制高消费等强制措施，以及对企业信誉和后续经营的深远影响。

 经过前后三轮线上调解，办案法官又从情理角度引导双方换位思考，帮助算清“经济账、时间账、信誉账”。最终，吴某态度发生根本转变，坦诚说明自身困难并提出分期支付方案；张某在充分了解诉讼风险和执行不确定性后，亦体谅吴某实际处境，同意分期履行。双方通过在线调解平台“云握手”，在电子屏幕上郑重签下调解协议，整个过程视频全程留痕、程序严格规范。

调解协议签订后，办案团队随即通过电子送达方式向双方发送民事调解书，并在文书中嵌入自动履行提示和违约风险告知条款，引导当事人诚信履约、主动履行，最大限度减少衍生案件的发生。

下一步，濉溪县法院将持续发挥调解工作基础性优势，做深做实“抓前端、治未病”，推动更多法治力量向引导和疏导端用力，着力构建“源头预防—诉前化解—诉中调解—判后答疑”全链条纠纷解决体系，努力让每一个案件办得有速度、有力度、更有温度，以高质量司法回应人民群众新要求新期待。（李欣）