近日,霍邱县公安局王截流派出所接到辖区群众求助,称其亲属长期患病卧床、无法行走,近期急需办理相关证件,但因身体原因无法亲自到派出所完成手续。了解情况后,户籍民警第一时间与求助群众取得联系,核实当事人基本情况,并约定上门服务时间。

次日下午,民警携带相关材料前往群众住所。由于部分村道通行条件有限,车辆无法直达,工作人员步行抵达现场。办理过程中,民警依法依规对当事人进行询问,同步核验相关佐证材料,确保信息真实准确、程序合法合规。同时,民警还就后续审批流程及所需补充材料向家属作了详细说明,避免群众多跑腿。

此次上门服务,是派出所深化“放管服”改革、践行便民利民举措的一个缩影。通过主动靠前、特事特办,切实解决了特殊困难群众的“急难愁盼”问题,让群众在点滴小事中感受到公安政务服务的温度与速度。(通讯员 蔡国辰)