几年来来安县雷官镇党委、政府始终坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，始终坚持信访工作以人民群众利益为出发点和落脚点，始终坚持“用心、用情、用法”落实信访稳定工作，不断提升信访工作能力和人民群众获得感、幸福感，推动平安乡镇及平安村建设。

一、坚持信访工作保障上“用心”。雷官镇党委政府一直高度重视信访稳定工作，持续加强组织领导，充实信访部门力量。以健全工作机制为着眼点，确保工作实效；以创新工作方法为着力点，提高工作水平；以加强自身建设为支撑点，夯实履职基础。

二、坚持信访积案、难案上“用情”。雷官镇始终坚持“开门接访、进门约访、登门走访、上门回访”，落实矛盾隐患排查，积极主动化解积案难案纠纷，确保“小事不出村，大事不出镇”。例如我镇孙某反映的邻居建房超高违建问题，反映时间长达近十年，去年以来镇主要领导及信访办工作人员前后主动走访约三十余次，最终用真情感动信访人于今年六月底信访人及其家人签署了息诉罢访协议书，表示接受调解不再提出任何诉求。

三、坚持涉法涉诉信访案件上“用法”。为进一步减少涉法涉诉信访问题，切实维护人民群众的合法权益。镇信访办工作人员始终强化法律法规知识学习，根据乡镇工作实际熟练掌握关于土地确权纠纷、侵权责任纠纷、劳资纠纷等相关法律知识，积极引导信访人通过诉讼等司法渠道维护自身的合法权益。雷官镇某村民组集体土地二十余亩被他人占用，镇信访办接访后积极深入了解情况，主动收集证据，帮助群众联系律师，合理引导他们通过司法程序维护正当的合法权益。群众非常配合处理并表示满意接受。

通过近几年来的不断努力，来安县雷官镇连续三年获得市级“无访乡镇”荣誉称号，在来安县县委、县政府信访工作考核中连续四年获奖，取得了良好的成绩。（李加彬　曹秀宇）

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