近期，大庙集镇综治办积极落实“枫桥经验”，改进工作思路，加强纠纷排查，主动化解矛盾，推进“平安大庙”建设。

​对已发生的矛盾纠纷深入调查，该镇通过面谈当事人、走访邻居及村干部等，确保了解事情原委，切实掌握纠纷实情，有的放矢、化解矛盾；处理矛盾纠纷过程中，保持耐心的工作态度，认真听取矛盾当事人的诉求。换位思考，体会当事人的心理需求，动之以情、晓之以理；在掌握实情，了解当事人心理预期的基础上，“以法律为准绳”，尽量满足当事人合理需求；对不合理需求明确拒绝，并解释法律法规的“约束”，化解当事人心中不满，提升群众满意度。（张国良 张善杰）