今年以来，旌德县政务服务中心婚姻登记处采取人性化、亲情化服务措施抓好离婚调解工作，减少冲动离婚，认真贯彻落实《民法典》离婚冷静期制度，为构筑和谐家庭发挥积极作用。

先了解，后调解，再登记。该中心婚姻登记处向前来办理离婚登记的当事人，先询问了解离婚的原因，对因生活琐事相互斗气的情况，找准症结，晓之以理，动之以情，消化矛盾，使当事人情绪得到缓解，从而达到互解互谅的目的。对当事人双方感情确已破裂的，尊重他们的意愿，予以离婚登记，待冷静期满后，再来办理手续。

加强法律宣传和教育，认真履行告知义务。该中心婚姻登记处向当事人宣传《民法典》婚姻家庭篇相关法律知识，善意提醒当事人离婚要慎重，一次性告知当事人办理离婚登记需提供的材料，使当事人了解夫妻之间的权利、义务与责任，更好地维护自身的合法权益。

搭建三方沟通平台，努力劝导消化矛盾。该中心婚姻登记员对冷静期满后来办理离婚登记的当事人，先讲究措施方法，适度调解劝导，在调解中，工作人员既掌握原则，不违背政策，又察言观色，讲究技巧，运用“消除隔阂法”“情系子女法”“唤起回忆法”“批评教育法”等调解法则，从婚姻、家庭、社会等方面进行调解劝导，使当事人正视婚姻，做出正确选择。

“‘离婚冷静期’制度规定夫妻双方若想协议离婚，必须经历申请、受理、冷静期、审查和登记发证五个步骤。当事人必须先冷静等待第一个30日届满，这30天当中任何一方都可以撤回这个离婚申请。离婚冷静期届满后的第二个30天之内，双方需要共同到婚姻登记机关领取离婚证，逾期不领则视为撤回离婚申请。”该县婚姻登记处负责人介绍，“今年1月初申请离婚的夫妻‘冷静期’已满。从登记信息来看，至少有10余对夫妻被视为撤回离婚申请。”（梅征）