今年以来，旌德县蔡家桥镇积极探索信访矛盾多元化解机制，多层面探析解决信访问题，不断增强信访工作质效。

 该镇建立以镇党委政府主要负责人为召集人，镇党委副书记为第一召集人的信访联席会议。5月份，主要负责人组织调度会商信访事项1次，对于初信初访和信访积案，要求信访联席会议有关成员单位和所在村派员参与联合接访，联村组长督促事项办理进度，确保每一次接访工作有登记、有督促、有进展。

 对于摸排出的重点信访事项和人员，该镇包案领导与村干部一道分析症结、理清思路、找准办法，以带案下访的方式为信访人答疑解惑，纾难解困，在不违反政策法律的前提下，尽可能提出多个化解方案供信访人选择，为群众提供个性化服务。

对于涉芜黄高速等重点矛盾纠纷，镇村包案责任人共同会商，明确化解包保稳控方案，确保矛盾不上行。对于涉村集体资产处置矛盾纠纷，镇村干部采取入户上门、召开座谈会等形式听取群众意见，不断提升信访工作群众满意率。（江健）