近日，广德市人社局根据局作风建设明察暗访专项行动部署，对政务服务窗口、社保中心、就业中心、城乡居保中心开展作风建设明察暗访。

暗访组采取事先不打招呼、不提前告知的方式，对局下属二级机构、政务服务办事窗口的上班考勤情况、工作纪律、在岗工作状况、便民设施设置等进行了明察暗访。暗访过程中，各单位均未发现迟到早退、脱岗窜岗、上网聊天、玩游戏、吃零食等不良现象。各单位工作人员都能够严格执行签到制度，认真遵守工作纪律，在本职岗位上认真工作，对来访办事人员提供热情服务。在社保窗口，广德市人社局局长郑重现场扮演成办事群众，就社保关系转移问题进行业务咨询，窗口工作人员认真解答有关政策，展现了扎实的业务能力和良好的精神风貌。

本次暗访行动中，也发现了一些服务事项的不足。在政务服务科，暗访组郑重指出，要在政务服务大厅设置叫号机，缓解“排队长”问题，同时，在等候区增加座椅，让群众舒适等待。在服务窗口管理问题上，暗访组强调，各窗口工作人员要统一穿着工作服和佩带工作牌，完善去向公示，配备补齐便民设施。

​广德市人社局将继续开展作风建设明察暗访专项行动，不断提升人社系统作风建设水平，切实增强干部职工履职意识、服务意识。（安徽日报农村版通讯员　陈家根）