近年来，旌德县孙村镇始终致力于服务群众，通过为群众排忧解难，不断提升提高信访群众满意度，厚植党的执政基础。

该镇创建人民满意信访窗口，搭建好联系群众的“连心桥”。面对来访群众时，“一杯茶”拉近群众的距离，“一支笔”认真记录下群众反映的各种问题，“一双腿”为群众跑遍田间地头，通过为群众代办服务，帮助群众代办低保申请、残疾证更换、法律援助申请等努力提升群众满意度。

同时，该镇积极提升信访事项办理质效，驾驶好为民办实事的“直通车”。该镇全面提升信访工作智能化、信息化水平，推行网上信访办理，建立自助信访办公区，以提升群众满意度为目的，按照“一站式接待、一揽子调处、一条龙服务”模式，努力实现“最多跑一地”“最多访一次”。

目前，该镇社会治理水平显著提升，先后获得“全市信访工作目标管理先进单位”“市级优秀综治中心”等荣誉称号。（安徽日报农村版通讯员 王书剑）