自安徽省社保费标准版系统（简称“标版”）成功上线以来，广德市税务局线上线下有序分流、前台后台高效衔接，确保社保缴费“线上不打烊，线下不掉链”。目前，广德日均办理社保缴费１００多笔，处于宣城市领先位次。

细化导税服务，确保线上缴费有指引。设立社保导税小组，通过发放手机缴费操作手册、利用电子屏演示缴费流程、微信转发手机操作推文等方式，广泛宣传社保缴费相关知识和操作流程，引导缴费人通过电子税务局、微信、支付宝、皖事通等线上渠道缴费。对线上缴费中遇到的问题，由导税人员“点对点”“不见面”辅导，确保线上缴费运转高效。

设立专岗专窗，确保线下缴费无堵点。实行社保费专人专岗，缴费窗口提供预约取号、错峰分流和“一站式”服务，每日１０点－１１点和１５点－１６点两个办税高峰时段，缴费人无需取号、即来即办。针对少数人不会使用智能手机的缴费人，提供现金缴费通道，确保窗口缴费顺畅无碍。

密切部门协作，确保难点问题不存留。加强与人社、医保等部门的沟通交流，统一政策口径，合力攻克难关。对“灵活就业人员养老保险”“　新生儿落地保险”无法及时传输信息的情况，共同协商后确定以窗口人员手工录入方式解决“信息久等不见”问题。同时，建立缴费办理问题台账，及时向上级部门请示汇报，提出优化建议，确保疑难问题及时解决。（张宝）