近年来，旌德县以打造“规范、高效、服务、精细、创新”的智能平台为目标，全面提升城市管理水平，改善城市人居环境。

加强问题采集。该县有效地发挥平台作用，形成城市管理问题“发现、办理、核查”闭环管理系统，２０２１年共受理案件２７５８２件，立案２７５８２件，结案率９９．３５％。

加强监控管理。该县将视频监控有效转化为执法办案的“监督”与“指挥”，发挥维护城市管理的“天眼”作用，通过自建、共享等方式运用１８５路城区高清监控摄像头，查看城区运输渣土车辆２０９１６车次，提供案件线索３９起。

加强便民服务。该县全面加强热线的举报、诉求的及时记录、立即转办、限时督办、事后反馈等工作，过去一年，共收到政府服务热线投诉７２３起，城市管理热线投诉２９５起，热线受理案件率１００％，结案率９５．４５％，反馈满意率１００％。（郑轩）