近年来，肥西县铭传乡市场监管所多措并举，让企业、群众办事“减”上更“简”、“变”中更“便”，不断提升市场主体获得感。

以“硬措施”提升服务“软实力”。该所围绕企业申请流程，简化业务办理事项，实行“一套材料、一表登记、一窗受理”；在保留窗口登记的同时，通过“皖事通办”平台，实现自主申报、设立登记、审核发照，全程电子化。企业开办审批时限压缩至1个工作日，个体工商户设立只需1个小时。同时提供免费邮寄服务，变“最多跑一次”为“一次都不用跑”。   

以“互联网+”推动监管“高效能”。该所全面推行行政执法公示制度、规范行政处罚自由裁量行为、推进行政执法科技应用，做到“监管不扰民”“履职不随意”“裁量不失度”；运用“智慧肥西”、“智慧质量”等移动APP，实时上传检查动态，强化行政执法事前事中事后的监测、分析、评价效能；加大跨部门联合“双随机、一公开”检查力度，确保联合检查事项清单全覆盖，真正实现进一次门、办多项事。

以“出实招”持续为企“解难题”。该所定期入企走访，就企业发展中遇到的瓶颈和难题听取意见、研究对策。一次走访中发现，合肥市刘老圩猕猴桃科技开发有限公司准备申请设立食品生产加工小作坊，可是对生产车间规划和相关标准的执行不够清晰了解，该所执法人员立刻前往施工现场，指导车间布局，讲解果干和果酱的执行标准，帮助企业顺利申办小作坊许可证；开展信用“唤醒”，引导和鼓励失信企业主动改正违法失信行为，帮助企业移出“经营异常名录”和“黑名单”；结合“我为群众办实事”实践活动，开展送法入企、送技术入企，组织企业进行食品安全、特种设备安全等培训，助力企业提升经营管理水平。

从“群众跑”到“数据跑”，从“大厅办”到“掌上办”。该所通过扎实落实各项便民举措为企业经营减负担，为市场发展添活力。2021年，铭传乡新登记市场主体162户，同比增长8%，目前累计存续市场主体1520户。该所将聚焦“一改两为五做到”，改进工作作风，优化服务水平，提升监管规范性、公平性、有效性和科学性，当好“无事不扰、有呼必应”的“店小二”。（倪汝雅）