近日，定远县界牌集镇召开信访专干业务督查培训会，镇信访工作分管领导、信访办全体干部、各村（社区）信访专干共10余人参加了会议。

会议强调，要深化认识，转变观念。从镇村干部的思想入手，做好群众思想引导，细致扎实做好信访工作；要紧扣关键，夯实责任。建立健全信访各项制度，落实专人值班接访责任，规范接访流程；要超前管控，提升服务。建立村（社区）网格化管理，超前做好信访接待工作，坚持村（社区）周二研判、镇党委政府定期研判制，全力做好重点对象的回访接访工作。

会议要求，要细学政策，提升信访工作学习能力。镇村干部要认真学习“1+5+N”工作机制，提升信访工作解决能力；要高度重视，凝聚信访工作干群合力；要把改进人民信访工作作为当前和今后一个时期的首要政治任务，进一步提高政治站位，夯实做好信访工作的思想根基；要完善机制，规范信访问题办理程序。建立信访专门接待室，落实专人值班接访，规范“排查、接访、研判、化解、回访”一体化制度，严格按照“领导下访、坐班接访、逢二研判、遇事解事”要求，规范信访矛盾问题办理程序；要夯实责任，落实干部包村包户解决措施。对排查出现的问题以村为单位落实专人进行化解，一般问题由“四支力量”负责解决；困难问题由包村领导、镇维稳办统一调处；重点问题由镇主要领导研判解决，需要上级部门解决的及时安排专人上报，确保规定时限前对县交办的案子、排查出的问题解决到位。

会后，信访办全体干部对各村（社区）“1+4+N”工作材料及信访卷宗材料进行督查指导，对于材料未按照要求完成到位的村（社区）限期改正，月底未改正到位纳入月考核兑现奖惩。（周敏）