​近日，定远县桑涧镇在做好疫情防控的同时，积极开展信访矛盾纠纷排查化解工作，努力把各类矛盾纠纷解决在基层、化解在萌芽状态，营造安全和谐的社会环境。

强化领导，主动担当，常抓不懈。该镇持续开展“定点接访”“主动约访”“带案下访”活动，镇领导班子成员每月按照接访时间到接访室接访，通过主动约访，不定期到户上门走访、带案下访，深入田间地头和村民家中，对矛盾纠纷隐患、矛头进行地毯式排查摸底，针对排查出的矛盾纠纷，采取多种方式，积极协调化解将问题解决在萌芽状态。

做好排查、及时化解、稳控有度。该镇积极做好疫情防控期间矛盾纠纷排查工作，对于排查出的问题安排专人负责，及时掌握矛盾纠纷的动态和走向，摸清矛盾纠纷线索，了解和掌握群众关切的苗头倾向性问题。灵活调整工作形式，通过电话、微信等方式规劝、说服、引导，及时化解苗头性、一般性纠纷。对重大复杂纠纷及时报告有关部门、协调联动进行协调处理，及时进行调解做到稳控有度。

拓宽思路、做好预警、监督工作。该镇重视群众建议的征集整理，疫情期间始终密切关注网上信访舆情变化，充分发挥信访工作中了解民情、集中民智、维护民利、凝聚民心的重要作用，把当前人民群众集中反映的好措施、好点子，认真分类整理，并做好风险预警、信访监督等工作，确保疫情期间信访工作安全稳定。

目前，该镇多次研究部署信访矛盾排查化解工作，并召开专题部署会，分析研判当前各类信访矛盾形势，通过认真排查、及时化解和定期回访，共排查化解信访矛盾纠纷20余起，信访积案2起，真正做到“小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交”，群众的合理诉求得到有效解决，群众满意度得到大幅提升。（曹姗姗）