连日来，肥西县信访局以“生命健康至上抓防控，群众利益至上抓信访”的原则，全面从严从紧落实防控政策，坚持用心用情解决群众难题，统筹疫情与访情，扎实开展各项工作。　

疫情期间，该局为防止人员流动和聚集，第一时间做好政策宣传，倡导群众通过网络、电话等非接触方式反映诉求，发挥网上信访主渠道作用，尽可能“让群众少跑腿，让数据多跑路”。同时安排专人处理群众“涉疫”来电和网上投诉，第一时间登记交办，及时释疑解惑、安抚情绪、解决困难。切实维护群众合法权益。截至目前，共办理网上信访案件６４０余件，其中涉疫件８９件，均已及时受理答复。

面对当前严峻的疫情防控形势，该局按照疫情防控指挥部要求，迅速成立党员先锋队，驰援三河镇北街社区防控一线，严格落实常态化疫情防控工作举措，做好疫情防控知识宣传，消除群众防疫认识误区。

该局压实单位和个人防控责任，严格执行疫情防控各项制度，落实来访人员扫码、测温、戴口罩等防控要求，组织单位全体人员集中进行了核酸检测，引导职工家庭成员严格遵守防疫要求，不信谣、不传谣，正面积极应对疫情。(金长斌)