今年以来，肥西县三河市场监管所注册登记窗口认真开展“窗口”创建活动，以群众满意为工作出发点，为全面助力营商环境贡献力量。

该所制定了《注册登记窗口工作制度》、《注册登记窗口人员行为规范》、《限时办结制实施方法》等，从服务态度、服务语言、服务行为、服务效能等方面具体规定，强化落实政务公开制、一次性告知制、限时办结制等服务机制，全面规范注册登记窗口工作规范和工作人员服务行为，使窗口工作做到制度化、规范化、程序化。

结合近年来开展的工商登记制度各项改革，该所认真梳理办事流程，减少办事程序和环节，在政务服务网站和各登记窗口公示证照办理流程、提交材料规范、表册填写示范等相关信息，按照全省行政审批事项“三个标准化”要求，重新制作了办事指南，做到“咨询服务一口清，发放资料一手清，受理审查一次清”。通过服务前移、主动服务、全程协办，使服务真正实现“零障碍”。

该所通过发放宣传材料、窗口宣传、结合现场检查上门宣传、创新年报宣传，通过微信、抖音等平台告知企业法人和相关联络人的年报事宜。通过多形式宣传，不仅免除经营户的后顾之忧、也增强辖区经营户的年报自觉性，提高诚信经营意识。（徐爽）